Юрист по защите прав потребителей волгоград

Что делать, если приобретенный Вами товар или услуга оказались некачественными? Куда обращаться, если магазин отказывается заменить некачественный товар или вернуть деньги, нарушая тем самым Закон о защите прав потребителе? Вы можете попытаться отстоять свои права самостоятельно, но мы рекомендуем обратиться к профессионалам: юристам, специализирующимся именно на защите прав потребителей.

Наша юридическая фирма окажет содействие и профессиональную помощь по возврату денежных средств, которые были затрачены на оплату товара или услуг сомнительного качества. Когда вы обращаетесь к нам за защитой ваших прав потребителя, мы начинаем работу с направления претензии поставщику недоброкачественного товара или его производителю. Претензия оформляется в соответствии с установленной формой и опирается на законодательство РФ в сфере защиты прав потребителя. Если продавец не идет нам навстречу и игнорирует претензию, либо отказывается возместить стоимость товара, произвести его замену добровольно, мы готовим судебный иск и сопровождаем судебный процесс до вынесение решения, которое чаще всего выносится в пользу обманутого покупателя.

Юридическая консультация

В любое время вы можете позвонить на горячую линию, где вас выслушает наш юрист. Он проведет предварительный анализ вашей ситуации и проконсультирует, как вам поступить. Посоветует самостоятельное решение проблемы, или обращение к юристу, когда ситуация неоднозначная и непростая. После рекомендаций у вас будет четкий план действий и трезвая оценка ваших возможностей.

На что Вы можете рассчитывать, когда Новация защищает ваши права как потребителя? Вы получаете либо аналогичный товар, либо продавец производит возврат денежных средств добровольно. Если дело о защите прав потребителя передается в суд, Вы получаете не только возврат стоимости товара, но компенсацию морального вреда и прочие издержки.

Стоимость наших услуг

Бесплатная консультация не предоставляется

Юридическая защита в Волгограде

Возврат авто в салон

Страховые споры

Представительство в суде

Возмещение ущерба

Что гарантирует потребителю закон о защите его прав?

Недобросовестный продавец рассчитывает на то, что обманутый покупатель просто махнет рукой и не будет требовать замены товара или возврата денег. Сам потребитель также не готов грамотно и терпеливо бороться за свои права. В итоге, на рынке складывается ситуация, когда поставщик безнаказанно реализует недоброкачественную продукцию, чувствуя свою полную безнаказанность. При чем, это касается не только недорогих товаров, но и достаточно дорогостоящих, например, купленных в салоне автомобилей.

Однако, в Российской Федерации действует закон, который защищает права потребителя в полной мере и для того чтобы этим законом воспользоваться, необходимо пройти определенную процедуру. Этот закон гарантирует потребителю не только замену некачественного продукта, но и его возврат с получением денежной компенсации.

Для того чтобы использовать данный закон как инструмент справедливости, необходимо ориентироваться в его нюансах и тонкостях. Например, законом о защите прав потребителей установлен срок в 14 дней, на протяжении которого покупатель имеет полное право сделать возврат товара. По истечению этого срока такое право покупатель теряет. Существует перечень товаров, возврат которых не возможен, как и их обмен, и эта информация в обязательном порядке указывается на упаковке.

Каждый из нас является обычным потребителем товаров или услуг и регулярно покупаем необходимые нам продукты. Если товар качественный, то мы довольны, а если нет, то к разочарованию от напрасной траты денег добавляется удручающая перспектива конфликта с продавцом. Далеко не каждый готов тратить свои ресурсы на решения вопросов с заменой некачественного товара или денежной компенсации. Время, нервы, которые придется израсходовать на оформление претензии к продавцу, на обращение в Комитет по защите прав потребителей тоже имеют свою цену, и в том случае, если для Вас эта цены высока, оптимальное решение, это обращение к юристу, который возьмет на себя этот длительный и трудоемкий процесс.

Продавцы против покупателей

В своей практике наши юристы сталкивались со случаями, когда продавец идет на обман покупателя намеренно. Для того чтобы избежать ответственность за продажу некачественного продукта, они прибегают к различным хитростям. Приведем пример: когда потребитель приходит с претензией в магазин, его направляют в сервисный центр, где тот должен получить заключение о неисправности прибора. Но в сервисном центре обладателя неработающего смартфона или миксера отправляют назад, в торговую точку, аргументируя это тем, что для заключения требуется отчет продавца. В итоге обманутый покупатель попадает в замкнутый круг, разорвать который помогает юрист.

Не менее часто мы сталкиваемся с отказом поставщика товаров или услуг компенсировать стоимость некачественного товара. В этом случае оптимальным решением будет обращение в суд без проволочек, для чего потребителю приходится собирать доказательства и факты о незаконных действиях продавца. Учитывая, что процедура обращения в суд не самая приятная и быстрая, требует знания законодательства и принципа работы судебной системы Волгограда и России, мы рекомендуем обращаться у специалистам и поручать подготовку и ведение дела юристу.

Полезно: образцы заявлений по ЗПП

Юристы Волгограда на страже интересов потребителей

Законодательство России гарантирует своим гражданам защиту их прав в сфере потребления товаров и услуг. В юридические компании Волгограда ежедневно обращаются люди, которым не посчастливилось стать обладателем товара, который не выполняет свою функцию и не соответствует заявленный качеству. На рынке услуг ситуация аналогичная: зачастую потребитель не удовлетворен качеством этой услуги и требует компенсации от фирмы. Самостоятельно отстоять свои права не просто, ведь многие продавцы товаров или поставщики услуг не идут на встречу своему потребителю, даже в тех случаях, когда права последнего надежно защищены законом. В подобных случаях мы рекомендуем обращаться в специализированное агентство, где квалифицированные юристы профессионально подойдут к решению вопроса нарушений в сфере торговли и оказания услуг.

Защита прав потребителей- Адвокат по защите прав потребителей.

Дела о защите прав потребителей характеризуются специальным законом, который защищает гражданина в неравных правовых условиях.

Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» распространяет своё действие на правоотношения между потребителями (гражданами), не занимающимися предпринимательской деятельностью, с одной стороны, и субъектами, оказывающими услуги, продающими и изготавливающими товары, продукцию.

Данный закон не распространятся на договорные правоотношения между индивидуальным предпринимателем и юридическим лицом или другим предпринимателем.

Нормы закона РФ «О защите прав потребителей» предусматривают такой способ защиты, как взыскание пени, неустойки, штрафов, убытков. Кроме того, статья 13 закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» предусматривает взыскание штрафа в размере пятидесяти процентов (50 %) от невыплаченной суммы потребителю в добровольном порядке.

Сфера применения закона РФ «О з ащите прав потребителей » обширная, можно выделить основные категории дел , по которым работают наши адвокаты:

защита дольщиков в спорах по делам об участии в долевом строительстве;

защита покупателей по потребительским договорам продажи;

защита потребителей в страховых спорах;

споры о защите прав потребителей с автосалонами, дилерами;

дела о невыполнении управляющей компанией своих обязанностей;

споры по кредитам с банками, финансовыми организациями, компаниями.

Федеральный закон «О защите прав потребителей» предусматривает следующие способы правой (судебной) защиты граждан:

— Замена товара ненадлежащего качества;

— Устранение недостатков товара;

— Отказ потребителя от исполнения договора о выполнении работ (оказания услуг);

— Компенсация за некачественный товар;

— Взыскание материального вреда;

— Взыскание вреда, причиненного нарушением прав потребителей;

— Взыскание штрафа в размере пятидесяти процентов от суммы невыполненных -требований в добровольном порядке.

Наши ведущие адвокаты по защите прав потребителей имеют положительную практику, с которой можно ознакомиться на сайте.

Наши юристы по защите прав потребителей осуществляют защиту в следующих городах и субъектах Российской Федерации: Казань, Саратов, Астрахань, Волгоград, Москва, Московская область, Калач-на-Дону, Ростов-на-Дону, Краснодар, Воронеж, Волжский.

С уважением, руководитель проекта «адвокат онлайн», специалист по защите прав потребителей Нестеренко Дмитрий Константинович.

Несмотря на постоянные инновации в сфере купли-продажи, не редко происходят продажи некачественного товара. Часто в случае продажи товара ненадлежащего качества продавцы отказываются совершать возврат, замену товара и т.п. Безусловно, бывают ситуации, в которых действительно неправ потребитель, однако чаще потребитель оказывается пострадавшим. ООО «Юридическая помощь» по защите прав потребителя занимается именно такими ситуациями: обмана потребителя, мошенничества. Юристы по защите прав потребителя с лёгкостью решат Ваши проблемы в сфере купли-продажи.

Закажите бесплатную консультацию профильного юриста

Оставьте нам Ваш телефон, мы перезвоним за 2 минуты и ответим на Ваши воросы. Юридическая консультация бесплатнo!

Не откладывайте решение Ваших проблем!

Основные направления деятельности «Юридическая помощь» в Волгограде

  • помощь пострадавшему потребителю в составлении грамотной претензии
  • проверка документов, предлагаемых продавцом в качестве доказательства своей невиновности
  • проведение независимой экспертизы документов, предоставляемых обоими сторонами, а так же работа по составлению экспертного заключения
  • консультация с потребителем на тему его прав и обязанностей в сфере купли-продажи, в контексте конкретной ситуации
  • сбор и хранение информации, указывающих на недобросовестное соблюдение прав потребителя продавцом, использование их в суде

Юристы ООО «Юридическая помощь» в Волгограде имеют большой опыт в работе с такими случаями. Они могут проконсультировать Вас по любому вопросу по защите прав потребителя совершенно бесплатно, помогут понять, как действовать в вашей ситуации. Личная консультация или телефонная консультация помогут Вам вернуть свои деньги или обменять товар, получить компенсацию за причинённый вред и отстоять свои законные права.

Как действовать, если Вам продали некачественный товар или оказали некачественную услугу?

Первым делом обратитесь к продавцу, высказав в приличной форме свою претензию, объясните, что именно Вас не устраивает, и предложите свой вариант решения проблемы. Если же продавец убеждает Вас, что он не согласен на Ваши условия, и Вы не можете найти компромисс самостоятельно, обратитесь к опытному юристу. Он сможет грамотно выразить Ваши недовольства и качественнее решить вопрос с продавцом.

Если же и у юриста не получится справиться с вашей проблемой своими силами, придётся подавать в суд. Здесь следует учесть все возможные варианты решения вопроса, поскольку у продавца, вероятно, есть хороший юрист. Обратившись за консультацией к опытному юристу, Вы увеличите свои шансы на победу в суде, он сможет качественно и эффективно использовать все аргументы в вашу защиту.

Подскажем как правильно составить претензию или обратиться с иском в суд

Оставьте нам Ваш телефон, мы перезвоним за 2 минуты и ответим на Ваши воросы. Юридическая консультация бесплатнo!

Не откладывайте решение Ваших проблем!

Каждый случай оказания некачественной услуги индивидуален, поэтому проблему можно решить, лишь зная все нюансы ситуации. Единственное верное решение — обсудить проблему в подробностях с юристом. Честно расскажите ему Вашу историю, не утаивая никаких тонкостей, это позволит вам вернуть ваши деньги в кратчайшие сроки, приложив минимум усилий. Помните, бесплатная консультация всегда доступна вам.

Закон о защите прав потребителя предусматривает надежную защиту для граждан, чьи права нередко бывают нарушены мошенниками. Главное — грамотно применять эту защиту на практике

Важно досконально изучить все пункты закона о защите прав потребителя, рассмотреть свою проблему относительно этого закона. Юрист по защите прав потребителей знаком с этими законами очень близко, он сможет оказать Вам квалифицированную помощь в противостоянии мошенникам.

Бывают такие ситуации, что помощь юриста необходима

Потому что как правильно действовать Вам в дальнейшем — неизвестно. В Волгограде юристы по правам потребителей придут на помощь в любую минуту. В ООО «Юридическая помощь» Вам помогут в таких юридических проблемах как:

  • отказ производителя или торгующего лица устранить неполадки продукции, если не истек срок гарантии или службы
  • продавцы откуются обменять товар или вернуть денежные средства за бракованную продукцию

Также поможем клиенту

  • в возврате убытков от нарушения прав потребителей
  • взыскать неустойку или предъявить штрафные санкции до 50% от суммы
  • добиться компенсации за нанесение морального вреда и затраты на судебные дела

Квалифицированные специалисты всегда на стороне интересов клиента. Обратившись к нам Вы полностью удовлетворите свои законные требования.

Закажите бесплатную консультацию юриста по защите Ваших прав

Оставьте нам Ваш телефон, мы перезвоним за 2 минуты и ответим на Ваши воросы. Юридическая консультация бесплатнo!

Не откладывайте решение Ваших проблем!

Наша компания стремится добиться в суде максимальной компенсации для своих клиентов. На протяжении всей судебной тяжбы используются различные юридические действия, для того, чтобы продавец или торговая фирма вернула деньги и понесла наказание в виде компенсаций.

Услуги направлены на комфортное и выгодное для Вас обслуживание. Вам не нужно ехать к нам, достаточно для начала позвонить по телефону +7 (995) 403-48-15 или написать нам. Вы получите консультацию о дальнейших действиях или мы выберем такую тактику поведения, чтобы наилучшим образом восстановть Ваши права, как потребителя.

Источники: http://novacia34.ru/customers/, http://advokaton-line.ru/zashhita-prav-potrebitelej-advokat-po-z/, http://xn--134-2dd3bhh6g.xn--p1ai/yuridicheskie-uslugi-dlya-fizicheskih-lic/zashchita-prav-potrebitelej/

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Наименование услуг Для физ. лиц Для юр. лиц
Консультация устная 200-00
за один вопрос
200-00
за один вопрос
Консультация письменная (правовое заключение) от 2000 руб. за консультацию от 2500 руб. за консультацию